Sipariş İptali

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade prosedürü uygulanır.

• İptal talepleri, satın alma yapılan platform üzerinden iletilmelidir.

 İade Koşulları

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 5 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

 İade Kargo Süreci

• İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.

• Kusurlu veya hatalı ürünlerde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

• İade işlemi için, ürün platformun belirttiği kargo firmasıyla gönderilmelidir.

 İade Bedeli

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içerisinde kontrol edilir.

• İade onayı sonrası ücret, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

• Banka kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

 Önemli

• İade süresi geçen talepler dikkate alınmaz.

• Kampanya ve indirimli ürünler de iade kapsamındadır (platform kuralları geçerlidir).

• Satın alma işlemini tamamlayan müşteri, bu prosedürü kabul etmiş sayılır.